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Q

民生银行信用卡积分兑换常见问答

2015-10-13 14:15:09 来源：卡盟网

A关于民生银行信用卡积分兑换的一些问题，小编近期整理了关于民生银行信用卡用户在积分兑换的过程中常见的问题和解答，希望对大家有所帮助。

19、我想变更已绑定的航空会员卡，怎么办?

答：使用民生信用卡积分兑换航空里程，仅限航空公司会员本人兑换。持卡人首次兑换时，系统将绑定持卡人所输入的已注册成功的航空会员号，再次兑换时，系统会自动提示持卡人的会员卡号信息，无需手工输入。如要修改系统所绑定的航空会员号，请持卡人致电民生信用卡积分商城客服400-650-5568，并同时提供持卡人本人的有效证件及航空会员卡复印件，每季度限修改一次。

20、为什么我的积分兑换的订单无法进行网银支付?

答：需要持卡人核实输入的卡号和密码是否正确：进行支付的卡号必须是主卡，支付密码是交易密码。如网银支付仍然不成功，您可以致电400-66-95568进行咨询。

21、积分兑换订单支付是否必须填写交易密码?我的信用卡设置为凭签名交易，没有交易密码如何进行操作?

答：交易密码是需要填写的，否则订单无法提交成功。若持卡人的卡片没有设置交易密码，持卡人可以使用预留的手机或宅电致电400-66-95568通过人工服务进行进行网上交易密码的设置，此密码设置方式不会改变持卡人刷卡仅凭签名的交易设置。

22、积分兑换除网上操作，还有其他渠道吗?

答：目前民生银行信用卡积分兑换已开通网上积分兑换、短信积分兑换和IVR积分兑换三个渠道。

23、为什么我之前所中意的商品现在没有了?

答：民生银行积分可兑换的实物商品、航空里程、电子券、支付宝积分等礼品，均受到库存、兑换量限制等原因进行适当的下线调整，请您谅解。

24、为什么无法正常游览民生积分商城?

答：为购物顺畅，请您使用配置IE8内核游览器进行游览，带来的不便，请您谅解。

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