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Q

民生银行信用卡积分兑换常见问答

2015-10-13 14:15:09 来源：卡盟网

A关于民生银行信用卡积分兑换的一些问题，小编近期整理了关于民生银行信用卡用户在积分兑换的过程中常见的问题和解答，希望对大家有所帮助。

9、我可以通过哪些渠道查询我的消费积分?

答：持卡人可以通过四种便捷的渠道查询到累计积分：1登陆中国民生银行信用卡积分商城http://shop.cmbc.com.cn/mall/或登录中国民生银行主页http://www.cmbc.com.cn查询;2)使用持卡人预留的手机号码编辑短信“JF****(本人卡号后四位)”，发送至106902895568，可查询您所发送卡号所对应账户的积分;3)使用手机银行服务或拨打客户服务电话400-66-95568，4)持卡人每月的账单上可查到累计积分。

10、我的附属卡可以申请积分兑换礼品吗?

答：非常抱歉。积分兑换仅限主卡持卡人本人兑换，附属卡持卡人所取得的积分将自动合并计入其所属主卡账户下，附属卡不可直接参与积分兑换。

11、可以将我积分兑换的礼品配送到除账单地址以外的地方吗?

答：为了保证持卡人的用卡安全，我们建议您将本人的对账单地址作为礼品的配送地址，如您有特殊需要，也可以指定其他地址作为配送地址。但收货时须出示持卡人的有效证件和信用卡，验收商品后在发货单上签字确认。持卡人与收货人之间的货物转交关系，恕本行不承担相应法律责任。

12、为什么在民生信用卡积分商城兑换航空里程后，通过信用卡网站或者电话银行查询到的“可兑换积分”没有变化?

答：持卡人在民生信用卡积分商城兑换航空里程后，我们将会在次日进行批量处理，持卡人积分账户下的“可兑换积分”将在次日进行扣减，所以持卡人申请兑换后，当天通过信用卡网站、网银或者电话银行查询到“可兑换积分”没有减少。

13、积分订购为什么没有发票?

答：积分兑换作为银行用户激励计划的一部分，是银行为持卡人额外提供的回馈奖励，故无法提供发票，积分加价购支付方式中的现金部分将按照持卡人实际购买的商品名称和实际支付的现金金额开具发票。

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