信用卡刷卡没成功说明信用卡交易被拒绝，出现这种情况一般有以下几种原因：

1、信用卡未激活开卡。

解决办法：

（1）电话激活：使用在苏州银行申请表上预留的家庭电话或手机拨打苏州银行24小时信用卡服务热线，按照语音提示激活卡片，同时设置交易密码和查询密码。

（2）短信激活：使用在苏州银行登记的手机号码编辑短信“JH+卡号后四位”发送至1069000796067，即可激活。

（3）微信激活：添加苏州银行微信公众号“苏州银行信用卡”并关注，在菜单栏依次选择“业务办理”、“信用卡激活”。

2、卡片背面的磁条可能消磁或者卡片芯片已经损坏。

解决办法：

致电苏州银行信用卡服务热线申请补发新卡，收到新卡后及时开卡，换卡后原卡电子现金账户余额不能够自动转移到新卡，若需要将原卡电子现金余额转移到新卡，需持新卡到苏州银行营业网点办理，并交回原卡。

3、刷卡机使用的线路繁忙或者线路发生故障，或者刷卡机本身故障，无法完成交易信息递送。

解决办法：

换一台刷卡机或多刷几次。

4、信用卡的可用额度可能不够，得不到交易授权而不能进行交易。

解决办法：

致电苏州银行信用卡服务热线提出申请，苏州银行将根据持卡人的信用记录和用卡情况调整。