客户可通过手机访问m.icbc.com.cn/icbc/0928esh_w0/2.htm，下载工银e生活，选择“用卡”，按页面提示查看信用卡办卡进度、邮寄进度。
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工商银行通常在15个自然日内完成审核制卡，若客户选择邮寄领卡，新卡一般会在7-15个工作日寄到；若不支持邮寄或选择自取领卡，客户在收到领卡通知后，需携带身份证件原件到约定网点办理。
工商银行信用卡领卡方式以申请办卡时选择为准，领卡方式无法进行修改。
若客户长时间未接到领卡通知或未收到卡片，联系95588信用卡客服热线，转接人工服务进行核实。
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