信用卡退息业务确实是真实的，但是并不是所有情况都可以进行退息操作的，比如说信用卡逾期或者呆账的用户是可以直接忽略的。

大部分情况下，信用卡逾期原则上是不能减免利息，可以减免利息的情况有：

1、银行问题：如果是银行方面原因造成信用卡逾期产生利息，那么持卡人可以要求银行减免利息；

2、不可抗拒因素：如果持卡人因重大疾病、失业、破产等不可抗拒因素导致逾期，可以主动跟银行说明情况，然后提交资料证明，银行酌情考虑后，会减免利息的；

3、信用卡被盗构成的违约罚息等；

4、其他原因：如果持卡人在还款日前已经与银行达成延期还款方案，但是还款日当天银行仍扣款，这样产生的逾期利息，也可以要求银行减免的。

信用卡退息怎么操作？

一、先把握自己的情况并规划，然后给信用卡中心打电话，央求退信用卡；

二、要把握话术，怎样沟通才是终究可以成功的要害，可以找一些常识多学习。然后就可以拨打客服电话了，遇到欠好沟通的客服呀，直接挂掉从头拨打就行。你只需把握了银行违规收取的费用，再结合专业的话术，交还都是没有问题的。但是呢，有些银行只会退给你两个月或者是三个月的费用，由于终究是从他们的口袋里挖钱出来，能少给天然便是少给了，这个呢就要靠你的技巧和话术了；

三、正常打电话给银行信用卡中心央求退息。假设银行不同意央求，可以打电话给银行或向银监会投诉，多收利息一般可以交还。信用卡退息不是盲目操作的。首先，你必须知道你的归纳情况，你的利息费是怎样产生的，是分期付款还是最低还款。是主动处理，还是客服打电话介绍处理。还有因特别原因构成的违约相关利息费，债务原因构成的复利和不合理的管理费，可以追回。