建行信用卡积分商城常见问题解析
2013-10-18 11:50:41 来源: 编辑:zhangli
卡友们在建行信用卡积分商城购物时会遇见很多问题,但是不知如何解决,下面金投信用卡小编整理了一些常见问题,并给出了解决方法,希望对卡友们有帮助。
卡友们在建行信用卡积分商城购物时会遇见很多问题,但是不知如何解决,下面金投信用卡小编整理了一些常见问题,并给出了解决方法,希望对卡友们有帮助。
1、建行信用卡积分商城兑换是否需要注册成为会员?
答:需要。注册后登录信用卡积分商城,即可兑换心仪积分礼品。兑换时须完成订单提交并全额支付积分。
2、建行信用卡积分商城有两种注册方式,应选择哪种呢?
答:两种注册方式都可以,为方便今后长期使用,推荐注册E路通会员,积分商城账户在并行过渡期后将不再使用。
3、建行信用卡积分商城选择E路通注册使用,发现有个人用户注册和企业用户注册,应该选哪种?
答:应该选择个人用户注册。
4、建设银行信用卡积分商城同一个订单可以分多少次进行支付?
答:最多可分10次进行支付。对于超过10次仍未支付完成的订单,后续系统会自动撤销订单,请您合理分配好支付次数。每次最低支付500积分。
5、建设银行信用卡商城的订单如果没支付完整,订单多久会被撤销?
答:5天之内,您的订单必须在5天内完成积分支付,否则系统会自动撤销您的积分兑换订单。
6、建设银行信用卡积分商城兑换的礼品需要配送费吗?
答:信用卡网上积分兑换的礼品是免费送货的。
7、建设银行信用卡积分商城如何兑换航空里程?
答:使用建设银行信用卡积分兑换航空里程时,您首先必须成为航空公司会员获得航空公司会员号。在我行申请兑换航空里程时,按照操作提示完成。注意:持卡人姓名必须与航空会员名一致。
8、建设银行信用卡积分商城兑换的礼品可以退吗?是否可以代签?
答:积分兑换礼品由申请人(持卡人)本人签收验货,签收时请仔细检查商品外包装、商品自身及配件、商品数量等,若存在商品破损、错发、漏发,以及相关质量问题等影响签收的因素,请当面向配送人员说明情况,并当场整单退货。积分礼品签收后,商城只受理因商品质量问题产生的退换货要求。礼品代签的,须出示本人身份证件(代签的除出示持卡人本人身份证件以外还需出示代签人的身份证件)以供查验,并按要求在签收单上填写身份证件号、卡号末6位。
9、在建设银行信用卡积分商城兑换礼品失败,这是怎么回事?
答:可能是由于您多次支付时,使用不同卡号造成申请姓名不一致无法通过审核所致。请您在选择多次支付前,核对好您欲使用支付的每张信用卡卡号为同一人且为您本人。此外,也有可能是您卡内积分不足、卡片异常或是超期未支付等原因造成。
10、在建设银行信用卡积分商城订单是否可以自己取消?
答:如您已提交订单,但未成功支付,可以直接登录建行信用卡积分商城“我的账户”,选择需要取消的订单即可;若您已成功完成订单支付,需在订单完成支付后致电400-820-0588,在积分礼品没有发货的情况下可以办理退单。
11、建设银行信用卡积分商城兑换的礼品送货时间需要多久?
答:通常在您提出兑换申请后的20天内完成配送(元旦、春节、五一、十一等国定假日及偏远地区、灾害天气等特殊情况除外)。
12、建设银行信用卡积分商城如何查询我的订单?
答:积分商城在线兑换订单可登录“我的帐户”,点击“我的积分订单”,即可显示与您相关的所有订单信息,还可输入商品名称、商品编号、订单编号进行查询。
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