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开卡量和交易量低迷 信用卡发力线上

银行信用卡业务遭遇急刹车:开卡量和交易量低迷,资产质量承压,信用卡透支现象趋多,这一切给一季度的信用卡经营业绩带来挑战。

银行信用卡业务遭遇急刹车:开卡量和交易量低迷,资产质量承压,信用卡透支现象趋多,这一切给一季度的信用卡经营业绩带来挑战。

不过,困难之中也暗藏机会,相比消费金融公司、小贷公司,银行的客群资质仍相对较好,受疫情影响也小,银行可趁机扩大消费贷规模。目前,记者了解到,银行正发力线上渠道,加强互联网运营能力以及开拓B端客户,以寻求新的增长点。

信用卡当下的两难处境

“地推等各种线下营销活动目前取消,一季度信用卡线下发卡量很少,基本是靠线上维持。”某股份行分行信用卡部工作人员告诉记者,消费者开卡意愿也不高,一些合作的商户,像餐厅、电影院等场所还未完全开始营业,就算办卡这些地方也不能刷。

在疫情期间,作为依靠线下推广与消费场景而发展的信用卡业务受到了直接冲击。

一方面,旅游、餐饮、购物等消费场景大幅减少,导致信用卡开卡量和交易量低迷;另一方面,不少持卡人债务压力大,现金流状况堪忧,还款能力和意愿下降,信用卡逾期率或有所上升,同时也给信用卡资产质量管理带来压力。

招商银行信用卡中心相关负责人就对记者表示,自疫情发生以来,信用卡线上交易预计下降近50%,境外交易预计下降近40%,随着疫情在全球范围的蔓延及升温,境外交易将持续低迷。“我们海外市场在行业中份额最高,这使得疫情对信用卡业务的影响尤为突出。”上述负责人称。

日前在招行2019年业绩发布会上,招行行长田惠宇强调,在这次疫情中,所有业务里面信用卡业务受到的影响是最大的,不仅体现在交易量上,还影响资产质量。“交易量、资产质量、信用卡透支,三大因素在短期对信用卡业务影响比较大。当然,从三月份开始,整个情况都在好转,系统显示的交易量也基本达到了正常水平,和去年同期差不多。”田惠宇称。

虽然信用卡交易量随着消费回温可以恢复,但银行资产质量管理却面临着更大挑战,不少业内人士表示,2月份信用卡逾期率会有上升。比如为了响应监管需求,多家银行推出了延期还款、费用减免等政策,针对因疫情难以按时还款的持卡人合理延后还款期限并减免相关费用。然而在实际操作过程中,银行在界定哪些是受疫情影响还款能力暂时受影响的人群上时遇到难题。

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