淘宝支付宝信用卡支付

遭 遇

淘宝收信用卡手续费

昨天，市民吴女士来电反映，这两天她像往常一样逛淘宝买东西，在使用信用卡付款时，却提示需要额外支付手续费。她表示，虽然手续费不多，也就几块钱，但如果付款金额大的话，也抵得上运费了。“本来有的店就是冲着可以免运费去购物的，现在等于享受不到这个优惠，我觉得网购的兴致都降低了。”

记者在淘宝网上发现，如果是使用电脑端口进行信用卡快捷支付，需要支付手续费，手续费是交易金额和运费总和的1%。而且，缴纳的手续费没有最低金额，也没有最高的封顶限制，按照实际情况收取。

与此同时，不仅使用信用卡付费时需要支付“手续费”，支付宝在信用卡还款、缴水电费等服务功能上也开始收取“手续费”了。

支付宝方面表示，客户在电脑端口使用支付宝给他人信用卡还款不再免费，将收取还款金额0.2%/笔的服务费(最少2元/笔，最多25元/笔)。不过，支付宝用户在电脑端口给自己的信用卡还款仍将继续免费;在手机、Pad端使用支付宝手机客户端为信用卡还款，无论给自己还是他人信用卡还款，一律免收手续费。

调 查

网购用信用卡者甚众

据了解，目前消费者有多种方式可用于淘宝网的支付。但记者随机采访了20位网购一族后发现，使用信用卡为淘宝买单的市民占大多数。

“若干年前，因为信用卡的普及度不高，所以我们推出了一种可以与支付宝账号相捆绑的借记卡。网购付款时，只要该借记卡里有足够的金额，就能转账到支付宝。”我市一银行负责人说，不过随着近几年来信用卡的推广，越来越多的市民选择信用卡作为网购的支付方式，甚至原先使用捆绑借记卡付款的网购一族也转用了信用卡。

市民吴小姐告诉记者，因为担心卡上金额被盗，以前每次用借记卡付款前，都需要往卡上存入足够的钱，非常麻烦。所以当信用卡开通网上支付功能后，她立刻转用信用卡。“就和平时在实体店购物时一样，先刷卡后还款的形式比借记卡方便多了。”

此外记者还了解到，多家银行针对信用卡网购推出的满减活动，也是造成信用卡支付人群骤增的主要原因之一。“我的信用卡就能消费满50元减5元。单次网购的金额一般都不会特别高，所以这个优惠很实用。”

反 响

市民打算改用借记卡

“以后网上购物用信用卡就不太划算了，我打算换付款方式。”家住新盛花苑的邵女士表示，现在使用信用卡支付要收取1%的手续费，如果一件商品需要700元，那么手续费就要7元，再加上运费，至少需要额外支付15元。

“其实在网上购物，只要是差不多的货，每家相差的价格也不会很多。”邵女士表示，有时候就是贪图可以少几块钱，可现在几块钱也省不下来，“那么网购的乐趣就会降低不少”。

记者在采访中了解到，与邵女士有同样想法的网购达人还真不少。“这两天已经重新把之前的支付宝卡通找了出来，并在上面预存了一部分金额，以后网购又要恢复之前的模式了，看来想偷懒也偷不成了。”网购达人小于说，她身边不少朋友也开始陆续选用别的方法。“有的是用借记卡开通的网银，以后就打算用借记卡替代信用卡支付了。”

回 应

用户规模大，无法承担

对于信用卡需支付手续费，昨天记者特意咨询了淘宝网公关部的相关负责人。

对方表示：“推出此服务，是为解决信用卡支付的额度问题。当业务在发展初期，用户和交易量有限，成本较低，因此支付宝能够替用户承担这部分成本。但随着用户规模越来越大，无法一直替用户承担下去，只能对部分业务收费，降低总体成本。因为买家在使用信用卡支付时，支付宝需向银行支付一定的费用。”

据悉，1%的手续费是银联规定的商业性消费的手续费比例。市民持卡在一般的商场内消费，商场经营者也是要扣除这个计数的手续费的，没有封顶数额。该负责人还介绍说，如果买家不愿意支付该手续费，可以更换借记卡支付或其他方式付款，或重新选择开通支付的商家购买，是免服务费的。

不过，也有业内人士提醒说，其实这笔手续费是一直存在的。虽然以前没有明文规定收取，但其实早就被店家纳入商品价格中。