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民生信用卡客服怎么转人工

2015-2-9 17:40:45

A民生信用卡客服怎么转人工?金投信用卡小编介绍,民生银行信用卡中心电话400-66-95568,中文服务按1,然后输入身份证号码以及信用卡卡号再选择人工服务即可。

民生信用卡客服怎么转人工?金投信用卡小编介绍,民生银行信用卡中心电话400-66-95568,中文服务按1,然后输入身份证号码以及信用卡卡号再选择人工服务即可。

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民生信用卡人工客服转接难

信用卡客服电话一般都是24小时的,这种做法在业内也被认同,但昨日记者拨通民生银行信用卡4006695568客服电话,在语言选择中文之后,系统提示客户输入身份证号以及卡号,还有“担保人服务”等信息,但却再也没有其他提示,记者果然没有听到惯例会有的“人工服务请按××”的提示。

随后记者在网上搜索“民生银行信用卡人工客服电话”词条,发现关于这个问题有大量用户都存在疑问,同时也有很多客户在网上抱怨民生银行这种行为,还有大量用户对民生信用卡客服电话取消人工坐席的投诉。

“民生银行民生信用卡客服电话怎么转接人工服务?”这个问题在百度搜索上排在第二位。网友“yuci102”说:“我也是打了好几次,挨个的按,才找到人工服务的,真是要把我恨死了。”

网友“提拉米苏”写道:“请问你是打95568还是4006695568?我怎么输入身份证号码后提示为:‘未找到你的记录’?然后就自动转入‘进度查询按1/申请办卡按2/什么活动按9’就完了?我再按1后则提示‘你申请已批准注意查收卡片’……真是服了太高深了”。

面对这样的疑问,有一位希望销卡的客户,还在某信用卡论坛上发了一个贴“跪求”解决方式。他称:“神奇的民生客服电话要怎么转人工?今天要销户民生卡,发现客服电话所有的选项都没有转人工,什么输入身份证号之类的,来来回回折腾好几次,几乎每一层都进去了,还是找不到人工,真是神奇啊,谁知道要怎么找到客服大妈啊?”

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