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信用卡知多少 信用卡遗失补办还是销卡

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2014-10-29 13:38:02 来源:长春晚报 编辑:caitingting

摘要:“我的信用卡丢了,要挂失和补卡,全下来竟然要70元!这可真是‘丢不起’啊!”近日,市民王小姐急匆匆地从银行回到单位,跟同事们抱怨说。

“我的信用卡丢了,要挂失和补卡,全下来竟然要70元!这可真是‘丢不起’啊!”近日,市民王小姐急匆匆地从银行回到单位,跟同事们抱怨说。有几名平时不怎么使用信用卡的同事听了,不禁也打开钱包,确认自己的信用卡是否还“健在”。王小姐和同事们的信用卡都是在单位的一次活动中办理的,当时不仅没花钱,银行还赠送了小礼物,没想到到了丢卡时,就要收费了,还是一笔不小的费用。

而王小姐之所以会丢卡,也是因为在活动中“跟风”办了卡后,却不怎么使用,每年刷够了减免年费的次数,就把它随手塞在包里了。“早知道这么‘丢不起’,就好好保管了,现在一张小卡片还没等派上用场,就变成了‘大麻烦’。”王小姐后悔地说。

小小卡片“丢不起” 补卡费用最高70元

补办一张信用卡的费用到底有多高呢?银行为什么会收取这部分费用呢?采访多家银行后发现,对于信用卡挂失、补卡的费用,各大银行收费标准不一。

“信用卡丢失后,客户到银行办理挂失时,要缴纳的费用主要包括挂失手续费和补卡费,有的银行还会收取快递费,我行的挂失费是50元,这位客户的卡种补卡费为20元,共计70元。”建设银行客服人员表示。而银行收取了这70元后,就要承担为客户挂失、补办信用卡时产生的系统维护、制卡、邮寄等运营成本,此外,挂失期间旧卡可能产生的风险也由银行承担。

该银行客服人员表示,对于信用卡的各种服务程序和相关费用,同一家银行在全国各地是统一的标准。“我行信用卡有全国统一的服务热线,市民需要挂失信用卡时,可以自行拨打热线咨询。我们分行在办理部分业务时,有时也要通过拨打热线,跟总部确认一些信息。”

而在各大银行之间,信用卡挂失、补卡的费用并不“统一”,这笔收费最少20元,还有60元、65元的,最高70元。几大银行的客服均表示,信用卡挂失与补卡费用,属于市场调节价,由银行自行制定。在今年8月1日由中国银监会、国家发展改革委制定的《商业银行服务价格管理办法》及《商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》中,也并未对信用卡挂失、补办的费用明确定价。

销卡虽然免费 风险需要自己担

“销卡是免费的吗?”“是免费的。”“那我不挂失,直接销卡不就行了?正好我平时也不怎么用这张卡。”“可以给您办理,但这样做是有风险的,而且风险由您本人承担。”因为想要省去挂失费,王小姐向银行客服人员提出,可以直接销卡,但对方提醒她,这样做需要自己承担风险。

“有的客户信用卡是丢在自己家中找不到了,他们会选择这种方式,省一笔费用,但对旧卡的安全没有确实把握时,我们不建议客户这么做。”该客服人员解释说,挂失和销卡是有区别的,银行收了挂失费后,会为客户承担该信用卡挂失期间可能产生的风险。而销卡虽然免费,但必须要将信用卡内所有欠款还清后才能办理,有的银行可以即时销卡,有的银行则需要几小时到四五天不等的注销期,在这期间,旧卡产生的风险是由客户个人承担的。

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