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个人信用 持卡人的第二张身份证

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2014-9-19 11:11:07 来源:湖北日报 编辑:caitingting

摘要:个人信用被形象地称为持卡人的第二张身份证,良好的个人信用记录不仅会提高持卡人得到银行信贷的机会,还会给持卡人的生活带来便利,是每位持卡人都想拥有的。

个人信用被形象地称为持卡人的第二张身份证,良好的个人信用记录不仅会提高持卡人得到银行信贷的机会,还会给持卡人的生活带来便利,是每位持卡人都想拥有的。

一、如何保持良好的个人信用记录?

1.持卡人信息变更及时通知发卡银行。当持卡人申领信用卡相关的个人信息(如账单住址、手机、工作单位等)发生变动时,需要及时通知发卡银行,以确保可按时接收卡函、对账单及提醒短信,确保账户安全。

2.量入为出,避免因无力偿还欠款。信用卡并不是免费资金,所以在使用信用卡时一定要区分“需要”和“想要”。如果持卡人的资金不足以归还全部账单金额,又不想影响到自己的信用记录,可以选择归还最低还款额或者办理分期付款。

3.不参与违法行为和欺诈交易。个别不法商户使用POS机进行违规交易,骗取银行资金。为了逃避追查,不法分子通常会使用普通持卡人的卡片进行欺诈交易并许诺高额回扣。持卡人一旦因这类不法交易被查获,将被列入黑名单,给个人信用带来不可挽回的损害。

二、个人信用记录的内容有哪些?

1.个人基本信息。包括个人的姓名、证件类型及号码、通信地址、联系方式、婚姻状况及职业信息等。

2.信用卡信息。包括发卡银行、授信额度、额度使用情况、实际还款记录、过去24个月还款记录(包括正常和逾期)等,以及他人提供担保的信息等。

3.信用报告查询记录。记录何人在何时因何原因查询持卡人信用记录。

三、个人信用记录的查询途径有哪些?

目前,除本人外,只有商业银行在办理贷款、信用卡等业务和进行贷后管理时才需要查看用户的信用报告。如需查询,可带好本人的身份证到当地人民银行,填写《个人信用报告查询申请表》即可。另外,中国人民银行征信中心个人信用信息服务平台开通试上线,可登录征信中心个人信用信息服务平台(网址:https://ipcrs.pbccrc.org.cn)查询本人信用报告。

安全使用自助银行服务

让您享受24小时不间断服务

近年来,建设银行将加强自助设备布放管理,加大自助渠道的投入建设,作为补充物理网点、服务农村经济的一项重要手段。安全使用自助设备,要注意以下事项:

1.使用自助设备前,请您仔细观察周围环境,如有可疑人员在设备周围逗留,请选择其他设备进行交易,或拨打该设备所属银行的客服电话咨询。

2.使用自助设备前,请您仔细观察设备机身或周围是否有可疑张贴物,设备出钞口是否有异物封堵,插卡口是否被安装假的插卡槽,周边是否安装了微型摄像头等盗卡装置,如遇可疑情况,请拨打该设备所属银行的客服电话咨询。目前建设银行取款机和存取款一体机都已安装密码防窥罩,如遇可疑情况,请及时联系附近的建行网点或拨打95533建行客服电话反映。

3.当您在多媒体自助终端上办理业务时,建议使用机身上的金属密码键盘输入密码;当使用触摸屏上的触摸键盘时,请用手或身体进行必要的遮挡。

4.使用自助设备过程中,请按自助设备屏幕上的提示进行操作,注意用手或身体进行必要的遮挡,防止他人窃取您的信息资料,交易完成后,请及时取回银行卡。如使用过程中观察到可疑人员在旁观望、催促,请立即取回银行卡,避免遗忘在设备里,并检查卡片是否是自己的,防止被人掉包,造成账户资金损失。

5.在使用建设银行自助设备时,如发生吞卡,请不必惊慌。您可向附近的建行网点或拨打95533建行客服电话寻求帮助,并按银行指定时间持本人有效身份证件到自助设备所属管理机构办理领卡手续。过期未领,银行将按照有关规定对被吞卡片进行处理,您须到发卡银行指定营业网点办理补卡手续。

发展普惠金融 开展公众教育

建设银行砥砺前行

2014年,中国建设银行成立60周年。经过60年的发展,建行品牌早已深入人心。多年来,建行湖北省分行充分发挥产品、服务、渠道、人才、管理等优势,积极作为、发展普惠金融,聚焦民生、服务百姓,助力小微;同时,勇于担当,大力开展公众教育和金融知识普及,加强消费者权益保护,先后被授予“2013湖北十佳优质文明服务金融机构”、“2013年度12315消费维权直通车先进单位”、“诚信315—2014湖北网民最信赖金融品牌”等称号。主要工作措施如下:(一)倡导一种理念,营造消费权益保护工作良好氛围。建设银行大力倡导“与客户共赢”的理念,通过开展“个人客户服务年”活动、组织“知行合一、感动客户”系列交流活动、举办“与客户共赢”服务培训班等各项措施,把银行业务经营发展与强化消费者权益保护有机结合,与客户建立合作共赢的伙伴关系,营造和谐的客户关系和良好金融生态。

(二)建立一支队伍,提供消费权益保护工作组织保障。如建行高度重视客户问题处理,通过设立客户问题处理团队,配备客户问题处理专员,负责全省客户问题的受理、协调、指导、督促、分析报告等管理工作。

(三)创新三项措施,切实维护消费者合法权益。建立客户问题解决专家团队,切实帮助客户解决问题;建立投诉处理联动机制,合力处理客户问题;探索三方调解与法律途径结合的解决机制,促进问题解决和矛盾化解。

(四)完善五种机制,提供消费权益保护工作制度保障。一是完善事前预防机制,通过制定完备的业务流程保障消费者权益得到保护。二是建立了消费权益保护培训与辅导制度。三是建立了客户信息保护制度。四是建立了服务监督和考评制度,有效地提高了客户问题处理的质量和效率。五是建立了金融知识宣传普及机制。依托“金融知识进万家”、“金融知识普及月”等系列宣传活动,把金融知识送进社区、学校和乡镇,提升金融消费者自我保护意识和技能。

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