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上海军演大多航班被取消或延误 最高可赔近千元

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2014-7-22 9:39:47 来源:金融界网站 编辑:caitingting

摘要:在此,金融界保险频道为大家支招,在预测航班会长时间延误时,可购买一份航班延误保险,或者航空旅行险以四大航空公司为例,乘客购买20元航意险即可赠送延误保险。

上海军演大多航班被取消或延误 最高可赔近千元

7月17日上午有微博称,华东(上海)地区10:00至16:00有重大军事活动,已发通告,预计活动期间通行能力下降75%,为红色预警。这一消息随后为部分行业媒体转载。民航局空管局旗下的空中交通网证实了这一地区空域繁忙的消息,但并未解释原因。空中交通网的通告显示:7月14日,预计上海虹桥、浦东机场10时至16时将会出现空域繁忙情况,期间进出港航班可能会受到较严重影响,预期将于次日02时恢复正常运行。

未被取消的航班则出现了大面积延误,延误时间长达三四个小时。例如,由上海虹桥飞往北京的MU5147/CZ9922原定于14点30分起飞,但截至发稿尚未起飞,预计起飞时间被安排到17点30分左右。由上海浦东起飞的航班情况略好,但也出现航班延误,例如原定于12点20分起飞的MU564航班,直到15点23分才起飞。

航班取消导致晚间客票紧张,国航、东航和南航的工作人员均表示,晚间客票已经基本售罄。“今天只有晚上和吉祥航空共享代码的一班飞机,还有三张经济舱客票。”国航的工作人员说。截至发稿,往返于上海和北京的高铁火车票都有一定余票。

5月底,中国民航局公布《民航局航班正常管理规定(征求意见稿)》,计划于今年10月30日起施行,其中规定,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等原因,造成航班在始发地延误或取消,作为航空公司的承运人应协助旅客安排餐食和住宿,但费用由旅客自理。这一规定随即引发争议,有观点认为,因为客观原因导致航班延误或取消,不应由乘客承担后果。

另据相关消息称,7月21日,航空总局视频会议要求:7月27日-8月2日以下12个机场:上海虹桥、上海浦东、南京、杭州、合肥、济南、无锡、宁波、青岛、连云港、郑州、武汉受空中管制影响,要求各公司按航班量的25%进行调减。

在此,金融界保险频道为大家支招,在预测航班会长时间延误时,可购买一份航班延误保险,或者航空旅行险(大部分都包含航班延误险),以四大航空公司为例,乘客购买20元航意险即可赠送延误保险。延误险比航空公司制定的延误赔偿的保障更广。若由于恶劣天气、自然灾害、机械故障、航空公司超售或航空管制等原因,延误超过4小时便可获得300~600元不等的赔偿,超过8个小时则可获500~1000元不等的赔偿。值得注意的是,延误4小时最少赔300元,如果是航空公司因自身原因造成的延误,旅客有权根据航空公司的约定,申请航空公司与保险公司的双重赔偿,二者并不冲突。

延误时间怎么算?

●自飞机原定出发时间起至飞机实际起飞时间,或至航空公司安排的替代性交通工具的出发时间为止;

●自飞机原计划到达目的地时间起至飞机实际到达目的地时间,或至航空公司安排的替代性交通工具到达目的地时间为止。

也就是说,即使旅客被航空公司“请”上飞机,关上舱门,但如果飞机一直不飞,那么旅客也可以选择将实际到达时间与原定到达时间之差作为延误时间进行索赔。

上海军演大多航班被取消或延误 最高可赔近千元

东航延误亚洲排名第一

数据显示,在刚刚过去的30天内,如果延误时间在15分钟以上的便记为延误(不计算取消的航班)。在全亚洲的几十家航空公司中,东航以24738架航班延误排名第一,南航以18720架列居第二,国航以15483架排名第三。

如果仅以出发的机场看,北京国际机场以8611架航班延误排名第一,广州白云机场以6617架列第二名,上海虹桥机场为第三(6617架)。此外,延误超过5000架航班的依次为上海浦东机场(6167架)、成都深圳机场(5062架)。若以到达的机场看,延误排名的前三名分别为:首都国际机场、上海浦东、广州白云机场。

记者统计,在刚刚过去的6个月,我国20个航站楼的正点率不到50%(以延误时间不得超过15分钟的航班数计算),而同为日吞吐量“一流”的8个日本机场,正点率均超过80%。

面对如此庞大的延误数据,旅客永远只能是弱势群体。而如果想要做到从根本上解决延误问题,延误责任险或是趋势。“事实上,作为保险监管部门,我们更希望航空公司投保‘延误责任险’。发生航班延误后,由保险公司支付航空公司对乘客的部分或全部经济补偿。”保监会财产保险监管部产品处处长曹海菁公开表示,延误责任险还可以通过上调费率来约束航空公司的航班延误频率。如果航班延误频频发生,保险公司赔多了,下一年就要上调保费。航空公司不愿增加保险支出,就会主动作为,减少航班延误。

当然,延误责任险不能仅仅只是航空公司购买,机场也需要购买。如果是因为机场的原因导致的延误,也需要对旅客进行赔付,保险公司也可以通过费率来约束总是“惯性”延误的航站楼。

对于经常出差或旅行的人来说,遭遇几个小时不等的航班晚点似乎已经成了“家常便饭”,在某外资贸易公司负责客户维护工作的唐小姐就因此饱受航班延误及机场滞留之苦。“国内航班延误一个小时以内是常事,延误两个小时以上也已经成了我的习惯。最惨的一次,我足足在广州白云机场待了整整一个晚上。”不可否认,这样的行程延误往往会给旅客带来诸多不便,甚至造成经济上的损失。这时候,部分信用卡附带的航空延误保障就能帮助持卡人在未额外投保的情况下获得一定的资金理赔。

具体来说,信用卡航空延误险是银行为指定信用卡持卡人提供的一种出行保障。通常是银行向保险公司投保,由保险公司在被保障人发生航空旅行延误损失后进行相应的理赔。据记者了解,目前,包括交通银行广发银行中信银行招商银行兴业银行工商银行建设银行等在内的多家银行的指定信用卡均附带有不同标准的航空延误保障,这些银行的白金信用卡持卡人或航空公司联名信用卡持卡人一般都可享受相关的延误赔偿,赔偿金额从300元至5000元不等。对于相关的信用卡持卡人来说,不妨适当多加关注与自己相关的索赔权益。

中信银行:所有信用卡含航空延误险

航空延误补偿:凡通过中信银行信用卡中心的指定渠道(如艺龙、携程等渠道),为本人及其同行配偶父母和子女订购机票并使用中信信用卡全额支付机票款,金卡、普卡、蓝卡持卡人最高赔偿1000元,航班延误4小时可全额获赔;白金卡、钛金卡、家乐福乐享卡、公务卡、金卡、商务卡主卡持卡人最高赔偿1000元,航班延误2小时可全额获赔;无限卡、世界卡持卡人航班延误2小时可获赔机票款,最高不超过5000元。

兴业银行:兴业各系白金信用卡(除车友信用卡、白金卡精英版)

航空延误补偿:兴业银行指定白金卡持卡人及同行配偶未成年子女以乘客身份乘坐各项公共交通工具,支付当次全额公共交通工具票款或支付含该次票款的旅游团费的80%含以上,可享航空延误保险。被保险人搭乘或转乘的航班延误4小时以上(含4小时),持卡人及其配偶分别最高赔偿5000元,子女每人最高5000元,所有子女累计最高10000元。

招商银行:招行国航知音信用卡等

包括南航明珠信用卡、海航联名卡、厦航白鹭联名卡、东航联名卡、ANA CARD全日空信用卡、如家酒店连锁信用卡、7天连锁酒店信用卡、汉庭联名卡、凯莱酒店集团联名卡、招行无限卡、招行白金卡。

航空延误补偿:使用招商银行指定的信用卡全额购买本人机票或支付80%及以上的本人旅游团费,即可享有旅行不便保障险。被保险人搭乘或转乘的航班延误4小时以上(含4小时),金卡最高赔偿1000元,普卡赔偿300元;无限卡及白金卡持卡人最高赔偿2000元。

交通银行:交通银行白金信用卡等

包括交行东方航空信用卡白金卡。

航空延误补偿:主卡持卡人使用单张信用卡支付相应旅行费用,可享有航空延误保障。旅行期间若由于恶劣天气、罢工、航空公司超售或航空管制等合同约定原因而导致航班延误,每延误4小时可获赔偿500元,每人每次最高赔偿8小时即1000元。

广发银行:广发白金卡等

包括广发南航明珠信用卡、广发东航信用卡、广发深航尊鹏信用卡、凤凰知音国航信用卡及广发携程联名信用卡、广发尊越信用卡。

航空延误补偿:持卡人成功使用其所持有的广发信用卡支付旅游团费或交通费用的80%或以上,可享有航空延误保障。若搭乘或转乘的航班延误4小时以上(含4小时),白金卡尊越信用卡持卡人最高赔偿2000元;深航尊鹏信用卡金卡持卡人最高赔偿1500元,普卡最高赔偿400元;广发携程联名信用卡持卡人及广发东航信用卡(钛金卡、金卡)持卡人最高赔偿1000元;广发南航明珠信用卡金卡及凤凰知音国航信用卡金卡持卡人最高赔偿1000元,普卡最高赔偿300元。若有配偶或子女同行,则配偶及子女也均可获得与主卡持卡人同等的额度赔偿。

工商银行:标准白金信用卡等

包括国航知音牡丹信用卡、南航明珠牡丹信用卡、工银东航联名卡、南航明珠牡丹商务信用卡

航空延误补偿:持卡人使用中国工商银行牡丹信用卡购买机票或支付不低于80%的旅游团费,可享航班延误保障。航班延误6小时以上境内可获赔500元/次,境外可获赔1000元/次,全年累计最高不超过5000元。

建设银行:建行航空类联名卡、建行钻石信用卡

航空延误补偿:使用建行航空类联名卡刷卡购买机票,可享航班延误保障。持卡人所乘航班每延误4小时可获赔200元,普卡最高赔偿1000元,银卡、金卡、白金卡最高赔偿2000元。建行钻石信用卡持卡人所乘航班延误4小时或以上,可获赔2000元/次,全年累计最高不超过10000元。

上海军演大多航班被取消或延误 最高可赔近千元

特别提醒:延误勿忘索要证明

由于信用卡所附带的航班延误险是银行为客户提供的增值服务,银行统一与保险公司约定服务条款,因此持卡人手中并无保单,该保险属于“团险”性质。目前,此类“团险”多不能实现智能赔付,需持卡人自行准备材料进行申请。在遭遇航班延误时,持卡人应注意在起飞前或在落地后至机场柜台索取相关航空公司的航班延误证明并要求注明延误时间以及具体延误原因,否则保险公司可拒绝理赔。此外,持卡人还需注意妥善保存保存个人的机票及登机牌作为附加凭证。在上述资料完备的情况下,持卡人可直接拨打发卡行信用卡客服电话或相应保险公司的理赔热线要求索赔,一般可在3~7个工作日后获得相应的保险赔偿。

信用卡航空延误险理赔所需材料:

1、被保险人身份证件的原件或复印件

2、航空公司或机场出具的保险事故证明文件正本包括航班延误原因航班延误时间及航空公司在同一机场安排的最早可供被保险人搭乘的其他航班的编号及时间

3、被保险人搭乘该交通工具的证明文件原件如票根登机牌等原件或复印件

4、被保险人的刷卡支付的凭证包括通过网络电话形式支付票款或团费的记录

5、损失清单和原始费用单据

6、若持卡人配偶或子女出险则应提供持卡人与其配偶子女合法关系证明

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